IT-Support


Inspiriert von den Ticketsystemen vieler Firmen, die sowohl intern als auch extern (Kundenbetreuung) eingesetzt werden, habe ich mir ein eigenes kleines Websystem entwickelt. Es nimmt die benötigten Daten auf und zeigt sie dem Administrator an. Tickets können angenommen, abgelegt und geschlossen werden. In früheren Versionen wurde der Administrator per E-Mail über neue Tickets informiert, mittlerweile werden diese in einer Datenbank gespeichert, was die Funktionen erst möglich macht. Das System läuft auf PHP und benötigt eine MySQL-Datenbank.

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